Cambios y Devoluciones

Podrás realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:


- Cambios por razones atribuibles a gustos del cliente, podrán realizarse dentro del plazo de 30 días corridos, desde la entrega del producto. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.

- Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos no imputables al cliente, podrán realizarse hasta 3 meses después de la entrega del producto.


2) Para efectuar un cambio o devolución de un producto, podrás dirigirte a la tienda o si la compra se hubiera realizado por Internet, deberás contactarteal (+56 2) 22128565 o escríbenos al mail contacto@casaalvarinho.cl


3) Será requisito fundamental para la realización de todo cambio y/o devolución los siguientes puntos:

- Deberás presentar la boleta, voucher o ticket de cambio correspondiente, sin los cuales no se realizará cambio o devolución.

- El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus etiquetas y en perfectas condiciones.

- Si el producto hubiese sido usado o probado, solo procederá el cambio o devolución siempre que el producto presente una falla o defecto que no sea imputable al cliente.

- Si el cambio o devolución no es por motivos de falla del producto, el costo de despacho para realizar este trámite será con cargo al CLIENTE.